區(qū)政府各部門、各直屬機構(gòu)：

經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)將《貴池區(qū)2023年“局長走流程”實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認真貫徹落實。

貴池區(qū)創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作領(lǐng)導小組辦公室

2023年4月17日            

貴池區(qū)2023年“局長走流程”實施方案

為深入貫徹落實黨的二十大精神，持續(xù)深化“一改兩為”，推深做實“局長走流程”活動，進一步找準找實政務服務事項實施 過程中堵點難點問題，不斷提升政務服務標準化規(guī)范化便利化水平，全力打造‘貴’在服務”營商環(huán)境品牌，結(jié)合工作實際，特制定本方案。

一、總體要求

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦營商環(huán)境建設領(lǐng)域重點改革落實，緊盯企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，從企業(yè)群眾辦事 角度出發(fā)，轉(zhuǎn)換身份角色，通過“局長走流程”著力推動流程再 造和服務提升，持續(xù)深化集成式套餐服務，努力打造最優(yōu)營商環(huán) 境，不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。

二'重點任務

一是聚焦企業(yè)群眾辦事高頻事項，對標企業(yè)群眾辦事訴求，對標最優(yōu)營商環(huán)境建設，對標滬蘇浙及省內(nèi)先進地區(qū)的經(jīng)驗和做法，尋找服務差距，發(fā)現(xiàn)具體問題，明確整改舉措，提升服務效能。二是聚焦國家、省、市、區(qū)“放管服”改革及政務服務領(lǐng)域 重點工作任務，通過“走流程”檢驗工作實效。

三、組織實施

（一）主體范圍

區(qū)級承擔行政審批或公共服務職能的部門“局長”及分管工 作有涉及政務服務事項的班子成員；具有行政審批或公共服務職 能的中央、省、市駐區(qū)單位及公用企業(yè)比照執(zhí)行。

（二）內(nèi)容方式

1. 帶著問題走。各部門每月提前選定不少于3個高頻常辦事項“走流程”在正式“走流程”之前先對標先進地區(qū)，圍繞事項 辦理材料精簡、表格優(yōu)化、證照調(diào)用、材料共享、智慧審批、并 聯(lián)審批、集成辦理等方面精準找出窗口辦、網(wǎng)上辦、掌上辦的差 距和問題，分析堵點難點，理出問題清單。在“走流程”中，區(qū) 數(shù)據(jù)資源管理局工作專班將會同各部門對有關(guān)事項開展“模擬辦”，并深入座談交流，共同分析研判問題，確定整改措施和整改時限。

2. 圍繞任務走。聚焦我區(qū)營商環(huán)境建設、政策“免申即享、即申即享”“一件事一次辦”改革、綜合窗口改革、全省一單、跨省通辦等重要任務，區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局梳理出工作內(nèi)容、有關(guān)事 項和責任單位，形成“局長走流程”主題任務清單（詳見附件4-8）o各部門分主題開展走流程，全方位檢驗“四個是否”即：措施是否落實、任務是否完成、成效是否明顯、目標是否實現(xiàn)。對于沒有落實到位的找出問題原因，督促整改到位。其中，營商環(huán)境建設主要圍繞營商環(huán)境對標提升清單開展走流程。政策“免申即享、即申即享”主要圍繞政策是否規(guī)范上線“惠企通”，是否 通過“惠企通”實現(xiàn)“免申即享、即申即享”并及時兌現(xiàn)。綜合 窗口改革主要圍繞“窗口授權(quán)、人員培訓、業(yè)務能力、前后臺銜接”開展走流程?！耙患乱淮无k”改革、全省一單、跨省通辦等 內(nèi)容主要圍繞國家、省級下發(fā)的事項清單開展走流程。

3. 緊盯整改走。各部門通過走流程，梳理建立問題清單、整改清單，對能立行立改的立即整改，對比較復雜的建立臺賬梳理、銷號推進，不斷健全完善發(fā)現(xiàn)一個短板、完善一套措施、解決一類問題的工作機制。區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局工作專班及時統(tǒng)計匯總各部門“局長走流程”工作進展，每月組織“回頭看”核查，看問 題整改是否到位、工作機制是否完善、業(yè)務協(xié)同是否增強、服務 效能是否提升，不斷鞏固整改成果。對即將到期未完成整改的， 予以提示提醒，到期未整改的予以督辦，確保問題整改落實到位。

（三）時間安排

1. “局長走流程”活動自方案印發(fā)時啟動，11月20日前完成。

2.4月20日前，各部門將“局長走流程”活動分管領(lǐng)導及聯(lián) 絡員名單（附件1 ）及“局長走流程”年度計劃表（附件2）報區(qū)數(shù)據(jù)資源局。部門年度計劃表要將涉及企業(yè)群眾的高頻常辦服務事項和主題任務清單有關(guān)內(nèi)容全部納入，并根據(jù)工作進展合理安排時間節(jié)點。

3. 各部門每月開展一次“局長走流程”活動，其中市場監(jiān)管 局、人力資源社會保障局、醫(yī)療保障局、住房城鄉(xiāng)建設局、自然 資源和規(guī)劃局、交通運輸局、稅務局等重點單位主要負責同志全 年參加不少于一次“局長走流程”活動。每次活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)，各部門向區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局工作專班反饋“局長走流程” 問題整改措施清單（附件3）。每月底前，各部門報送工作信息到區(qū)營商環(huán)境辦和區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局。

4. 11月20日前，各部門形成本單位“局長走流程”活動推進落實情況報告，經(jīng)單位主要負責人簽字同意后，報區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局。

四、工作要求

（一）強化組織領(lǐng)導。各部門要加強領(lǐng)導、周密部署、上下聯(lián)動，成立本單位主要領(lǐng)導為組長、班子成員為副組長、各業(yè)務科室負責人為成員的“局長走流程”活動領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌推 進本單位活動開展、協(xié)調(diào)指導活動推進、問題整改，以及具體事 務工作。各部門要按照統(tǒng)一部署和要求，定期匯總上報工作開展 情況，全面推進工作走深走實。

（二）強化問題整改。堅持高頻事項、堵點事項必須“走”， 對“走流程”發(fā)現(xiàn)的問題或需求，及時形成問題清單，能及時整 改的問題立行立改；現(xiàn)場不能解決的要列明清單，倒排工期、限 期整改；確保整改一個，銷號一個。需要建章立制的，及時研究 制定有針對性、可操作性的政策措施。

（三）強化工作實效。各部門要將開展“局長走流程”活動 作為貫徹落實黨的二十大和全省持續(xù)深化“一改兩為”全面提升 工作效能大會精神的重要抓手，杜絕搞“湊數(shù)式”“應付式”走流 程，不得以調(diào)研、座談等形式代替“走流程”，嚴禁弄虛作假等各 類形式主義和官僚主義問題，確保真走、實走?！熬珠L走流程”活 動開展情況將納入各部門營商環(huán)境績效考核，區(qū)營商環(huán)境辦將不 定期督查“局長走流程”落實情況和工作成效。

區(qū)營商環(huán)境辦：楊慧；

聯(lián)系電話:18963732363 ；

郵箱：gcszys@163. com。

區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局：孫偉；

聯(lián)系電話:18005660678;

郵箱:gc2318595@163. com。