受理投訴舉報(bào)途徑

渠道一：撥打12315熱線(xiàn)進(jìn)行投訴

消費(fèi)者可以撥打12315熱線(xiàn)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。工作人員進(jìn)行登記后，根據(jù)消費(fèi)糾紛發(fā)生的地點(diǎn)、性質(zhì)，將投訴、舉報(bào)轉(zhuǎn)至轄區(qū)監(jiān)管單位及時(shí)受理。

渠道二：寄送信件進(jìn)行投訴

消費(fèi)者可以寄送信件進(jìn)行投訴，郵寄地址：東湖中路400號(hào)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局大院內(nèi)

渠道三：現(xiàn)場(chǎng)投訴

消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)可以直接到貴池區(qū)消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴和舉報(bào)，由屬地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行登記和處理。

渠道四：通過(guò)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴

消費(fèi)者可以通過(guò)電腦、微信、手機(jī)APP等多種途徑，在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(網(wǎng)址是：www.12315.cn)上進(jìn)行投訴、舉報(bào)。投訴、舉報(bào)的信息將由該平臺(tái)轉(zhuǎn)至管轄單位及時(shí)進(jìn)行處理。