貴池區(qū)市場監(jiān)管局元旦春節(jié)消費提示

2023年元旦、春節(jié)將至，節(jié)日年貨消費高峰也即將到來，各大購物平臺、商家促銷力度加大，促銷手段繁多，為助力廣大消費者歡度傳統(tǒng)佳節(jié)，安全、理性、健康消費，陜西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費提示。

一、堅持做好個人防護

面對新冠病毒感染仍要時刻注意個人防護，做到出門自覺科學(xué)規(guī)范佩戴口罩，勤洗手，家里勤通風消毒。盡量減少不必要的外出，線下購物錯峰消費，保持安全社交距離，減少在人員密集處停留和走動，最大程度減少被病毒感染的風險。

二、選購正規(guī)防疫用品

消費者自行購買新冠病毒抗原檢測試劑、醫(yī)用口罩、酒精、消毒液等藥品、醫(yī)療器械時，一定要選擇取得相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》（備案證明）的正規(guī)藥店、醫(yī)療器械店。購買時應(yīng)選擇包裝完好和標識齊全的藥品、醫(yī)療器械，其包裝應(yīng)有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期、有效期等中文標識和藥品批準文號、生產(chǎn)批號及醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證書編號、產(chǎn)品標準編號等信息。

三、科學(xué)理性購置年貨

消費者在選購年貨時要保持理性，選擇證照齊全、信譽度高的商家消費。參加促銷打折活動時，要詳細了解活動規(guī)則，注意商家的促銷信息、適用范圍和限制條件等。購買食品時，要仔細查看食品的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、成分配料等標識是否清楚、齊全，注重產(chǎn)品質(zhì)量和自身需求，切莫盲目追求優(yōu)惠而沖動消費。網(wǎng)購年貨時，應(yīng)盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信用度較高的購物平臺、網(wǎng)店或直播間，建議貨比三家、認真辨別，不要被誘導(dǎo)性宣傳迷惑，不要輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接和電話，預(yù)防電信詐騙、個人信息泄露等危害個人財產(chǎn)安全的事件發(fā)生。

四、仔細確認送貨時限

隨著“雙節(jié)”臨近，商家銷售量增長，送貨時間往往得不到保障。因疫情原因或影響發(fā)貨和配送、安裝等問題。消費者應(yīng)與商家提前溝通，確認商家發(fā)貨時間、送貨時間、退換貨等事項。急需物品最好提前購買，時鮮或儲存條件有嚴格要求的商品應(yīng)謹慎購買，特別是冷鮮食品、水果等，應(yīng)選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信用度較高的購物平臺、網(wǎng)店購買，還要與商家提前確認生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、郵寄時間等事項，以防延誤時間導(dǎo)致過期、變質(zhì)。收到網(wǎng)購商品后應(yīng)立即進行消毒、核對、查看，發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)盡快與購物平臺、網(wǎng)店聯(lián)系，掌握好退、換貨的時限。

五、謹慎辦理預(yù)付消費

“雙節(jié)”期間，是餐飲、美容美發(fā)、洗衣洗車等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷的高峰期。消費者在辦理預(yù)付卡前，應(yīng)注意了解經(jīng)營者的規(guī)模、信譽、經(jīng)營現(xiàn)狀和信用情況等，不要輕信廣告或商家的口頭承諾。要明確自己是否真的長期需要此類服務(wù)，充分考慮自身實際情況后再購買或充值，且每次充值金額不宜過多，要謹慎選擇預(yù)付金額過高、周期過長的消費。在確定辦理預(yù)付卡時，要與商家簽訂服務(wù)合同，看清合同條款內(nèi)容，明晰雙方的權(quán)利義務(wù)，對于不合理的條款內(nèi)容要及時糾正。

六及時依法維護權(quán)益

消費者在消費過程中，應(yīng)保留好消費憑證。無論是線上或線下消費，應(yīng)及時向商家索取購物發(fā)票，保留線上訂單記錄、與商家的聊天記錄、商家宣傳資料等憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，可先與商家或交易平臺協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過“全國12315平臺”的APP、微信公眾號、微信及支付寶小程序或撥打12315熱線等方式投訴舉報，依法維護自身權(quán)益。