貴池兩位郵政姑娘在省市各項賽事中頻頻獲獎

近日，2024“徽州百工”暨長三角一體化郵政快遞行業(yè)技能競賽落下帷幕，來自中國郵政集團有限公司池州市分公司的兩位貴池姑娘童虹、許倩樺分別榮獲二等獎、三等獎，這也是今年兩人分別在省市各項賽事中斬獲的第五個個人獎項。在此前的各類擂臺競技中，兩人先后榮獲了“安徽省金牌職工”“安徽省技術(shù)能手”“池州市技術(shù)能手”等多項榮譽稱號。

據(jù)悉，兩人參與的“徽州百工”技能競賽內(nèi)容分為理論知識和技能操作，其中，技能操作包括多物品收寄、派送路線設計、快件分揀。而目前，兩人主要負責貴池區(qū)政企中心大客戶的日常開發(fā)和維護工作，職位是客戶經(jīng)理，日常工作繁忙。為了做好參賽準備，童虹、許倩樺只能趁著晚上下班和周末的休息時間勤學苦練。對于童虹來說，派送路線設計是塊難啃的“硬骨頭”，既要爭取路線最短，又要達到速度最快，還要保證優(yōu)先派送的快件全部按時送達。為此，她反復觀看相關(guān)的比賽視頻，復盤之前的工作經(jīng)驗，琢磨平時實際中存在的難點，終于在比賽中達到了自己滿意的結(jié)果。

 那么，兩人作為客戶經(jīng)理，為何還要如此鉆研這些基本技能呢？許倩樺告訴記者：“雖然我們的日常工作主要是和客戶、企業(yè)溝通，和競賽內(nèi)容涉及的知識技能看起來大相徑庭，但是收寄郵件，分揀打包永遠是郵政快遞行業(yè)的基本功，每個從業(yè)者都必須掌握?！蓖缗c許倩樺從踏入郵政行業(yè)至今已有十余年，兩人不敢懈怠，不斷勤學書本，苦練技能，從2017年便開始積極參加各類競賽，從陪跑到獲獎，不斷用勤勞的汗水更好地服務于工作，獲得了客戶的廣泛贊譽。2020年，童虹所在的營業(yè)部面臨銷售化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，她結(jié)合過往經(jīng)驗，大膽打破以往模式，推行混合投遞，圓滿完成了班組轉(zhuǎn)型任務。她向記者介紹：“我們以前都是投包裹的只投包裹，送報刊的只送報刊，現(xiàn)在按照單位劃小單元將包裹和報刊混投，這樣每個人服務輻射的區(qū)域變小了，但是效率卻變高了?！边@一新模式也是在全市首創(chuàng)并成功實踐的，不僅破解了該公司人員短缺的難題，還有效提升了貴池區(qū)郵政快遞服務質(zhì)量。

 個人榮譽固然讓人欣喜，但在二人看來，快遞行業(yè)的整體成長才是重中之重。在比賽中，許倩樺在池州代表隊伍中結(jié)識了一位來自順豐快遞的行業(yè)新人，她傾囊相授，幫助這位年輕員工盡快熟悉比賽流程，牢牢掌握各類技能操作。“幫助新人對我們這些行業(yè)‘老人’不過是舉手之勞，但卻能讓他們在日后工作中，給廣大貴池居民帶來更好的服務?！痹S倩樺說道。

 在此次比賽中，童虹與許倩樺還見識到了來自各地的優(yōu)秀快遞郵政行業(yè)人才，對她們而言，這次比賽只是一個新的起點，她們深知，必須不斷精進自己的業(yè)務技能，才能跟上時代的步伐。今后的工作中，二人將繼續(xù)全力以赴，不斷提升服務品質(zhì)與知識技能水平，為行業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量，努力開創(chuàng)貴池區(qū)郵政行業(yè)的新篇章。