國家醫(yī)保局調(diào)研組來貴池調(diào)研

6月11日，國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障事業(yè)管理中心副主任隆學(xué)文一行來貴池調(diào)研落實(shí)“高效辦成一件事”、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)等相關(guān)情況，指導(dǎo)我區(qū)更好地貫徹國家醫(yī)保政策。省醫(yī)保局副局長汪和平，副市長曹霞，市醫(yī)保局局長朱彩惠，區(qū)委常委、副區(qū)長汪賽榮及市區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。

當(dāng)天，隆學(xué)文一行來到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口，實(shí)地參觀醫(yī)保服務(wù)窗口和各個(gè)功能區(qū)，與窗口工作人員親切交流，現(xiàn)場觀摩了工作人員對部分醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的操作演示，詳細(xì)了解醫(yī)保政務(wù)服務(wù)工作開展情況，認(rèn)真聽取了貴池區(qū)醫(yī)保局全面貫徹落實(shí)醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”工作進(jìn)展情況的匯報(bào)，高度贊賞我區(qū)推出的醫(yī)保、稅務(wù)、人社三部門設(shè)立聯(lián)辦窗口、“六步”精細(xì)化醫(yī)保協(xié)議管理和智能醫(yī)保語音專線等創(chuàng)新做法。

隆學(xué)文在調(diào)研中對我區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)及“高效辦成一件事”落實(shí)情況給予了充分肯定。他指出，醫(yī)保工作事關(guān)人民群眾的切身利益，貴池區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)中心在剛結(jié)束的全國醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)“為民辦實(shí)事”典型案例征集推介活動(dòng)中榮獲了二等獎(jiǎng)，要在此基礎(chǔ)上再接再厲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)秉承“‘貴’在服務(wù)，‘池’久滿意”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，聚焦高品質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)、高水平的精細(xì)化管理、高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化賦能，把握新時(shí)期醫(yī)保經(jīng)辦工作的新要求，努力辦成更多群眾可感可及的實(shí)事，要以“小窗口”服務(wù)“大民生”，更好推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)悉，近年來，區(qū)醫(yī)保局專崗專責(zé)落實(shí)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)窗口經(jīng)辦工作，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了9個(gè)綜合醫(yī)保服務(wù)窗口（實(shí)行“一窗通辦”），不斷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化流程、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重塑窗口人員形象，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的醫(yī)保繳費(fèi)、待遇保障等服務(wù)，并聯(lián)合稅務(wù)、人社部門設(shè)立社保聯(lián)辦窗口，為群眾和企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。其中醫(yī)保政策咨詢“一號問”、兩定機(jī)構(gòu)協(xié)議“網(wǎng)上簽”、門診慢特病病種申請鑒定“網(wǎng)上辦”、省內(nèi)異地自行外出就醫(yī)直接結(jié)算“免備案”等特色經(jīng)辦服務(wù)廣受好評，創(chuàng)新方式的“六步”精細(xì)化醫(yī)保協(xié)議管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保資源的合理配置和醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化升級，辦事群眾的滿意度和幸福感不斷提升。