錢松到牌樓鎮(zhèn)開(kāi)展帶案下訪

9月12日下午，區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)錢松到牌樓鎮(zhèn)開(kāi)展帶案下訪，先后接待來(lái)訪群眾2批2人次，面對(duì)面傾聽(tīng)來(lái)訪群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映的困難和問(wèn)題。區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)公安分局局長(zhǎng)夏永鋒參加。

接訪中，錢松耐心細(xì)致傾聽(tīng)信訪人關(guān)于道路安全隱患、房屋質(zhì)量問(wèn)題等方面的訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)原委、問(wèn)題癥結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)部門和屬地負(fù)責(zé)人一起分析原因、共商對(duì)策，逐一給予回復(fù)。他指出，信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作，要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，時(shí)刻把群眾關(guān)切放在心上、抓在手上、落到實(shí)處，帶著感情、帶著責(zé)任解決好群眾合法合理訴求，盡心竭力想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，真正把信訪工作做到群眾心坎上。

錢松要求，要切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，將心比心、換位思考，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，時(shí)刻把群眾“急難愁盼”放在心上、扛在肩上，想方設(shè)法為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感、獲得感和滿意度。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案化解、閱批群眾來(lái)信等制度，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。要注重源頭化解，堅(jiān)持舉一反三、以點(diǎn)帶面，善于從個(gè)案中把握共性問(wèn)題、分析深層原因、建立長(zhǎng)效機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)解決“一件事”向推動(dòng)解決“一類事”轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高問(wèn)題解決率和群眾滿意率。