馬勝利調(diào)研指導(dǎo)新政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行情況

10月14日下午，市委常委、區(qū)委書(shū)記馬勝利到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新址調(diào)研新政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)運(yùn)行情況，并召開(kāi)座談會(huì)指導(dǎo)相關(guān)工作。他強(qiáng)調(diào)，要將黨史學(xué)習(xí)教育與政務(wù)服務(wù)工作相結(jié)合，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)推深做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)效率，努力構(gòu)建線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系，打造貴池優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌。副區(qū)長(zhǎng)王玉平及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一同調(diào)研。

調(diào)研中，馬勝利一行實(shí)地查看政務(wù)服務(wù)中心基本建設(shè)情況，詳細(xì)了解大廳設(shè)施、人員配備、窗口設(shè)置、辦件受理、規(guī)范化管理制度等方面情況，與窗口工作人員親切交談，詳細(xì)詢問(wèn)各窗口業(yè)務(wù)進(jìn)駐辦理情況、服務(wù)事項(xiàng)以及業(yè)務(wù)流程等，并在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上聽(tīng)取了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于當(dāng)前工作的開(kāi)展情況和下步工作計(jì)劃的匯報(bào)。

馬勝利指出，政務(wù)服務(wù)中心是一個(gè)展示貴池形象的窗口，是直接聯(lián)系服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，要進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)持以人民為中心思想，不斷完善新政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，繼續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)辦事程序，切實(shí)提高辦事效率，確保政務(wù)服務(wù)高效便民。

馬勝利強(qiáng)調(diào)，要從基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)模式、隊(duì)伍建設(shè)、工作機(jī)制等方面入手，軟硬件同步推進(jìn)，全方位提升政務(wù)服務(wù)能力和管理水平。各窗口工作人員要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，緊扣工作實(shí)際，緊貼民眾之心，從細(xì)節(jié)入手，持續(xù)改善作風(fēng)與服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的辦事窗口形象。要規(guī)范窗口工作人員著裝、提升干部隊(duì)伍精氣神，加強(qiáng)思想教育和人員培訓(xùn)，持續(xù)完善人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保窗口服務(wù)高水平、高質(zhì)量、高效率。要聚焦辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)，打造智能化、數(shù)字化的政務(wù)服務(wù)大廳，不斷提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和為民辦事質(zhì)效，為東部產(chǎn)業(yè)新城建設(shè)積極賦能。要對(duì)標(biāo)一流標(biāo)桿，為群眾、企業(yè)提供全面規(guī)范、公開(kāi)公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)全省最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。