唐田鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心各項管理制度

一、工作人員規(guī)章制度

1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊.

2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有 辱罵、激怒老人者一律辭退.

5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責人的安排.

6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

7、愛護院里的公共財物，如有損壞，應照價賠償。

8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應負的 責任.

9、工作時間要準時上班,如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務除外）,并注意水、 電、煤氣節(jié)約使用.

二、護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認真的態(tài)度，不怕臟,不怕累,不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應,不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工 作時間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究.

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反映情況要客觀實際。

9、實行全天 24 小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約,不得隨意打私人電話（工作業(yè)務除外），并注意水、 電、煤氣節(jié)約使用。

11、不拿院里的公共財物回家,如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本中心老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

三、衛(wèi)生保健管理制度

1、建立衛(wèi)生責任制,實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由 專人負責,中心院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由中心院民自己負責，生活不能自理的中心院民住房衛(wèi)生由護理 人員負責.

2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位中心院民要自覺維護養(yǎng)老中心室內(nèi)外 衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。中心院民房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和 蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃 圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi) 生由中心院民自行打掃，門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、 一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。

4、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨 地吐痰、隨地大小便,保持良好的衛(wèi)生習慣.

5、室內(nèi)垃圾實行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準隨意堆放。

6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐 爛、變質(zhì)食品.

7、對中心院民進行定期體檢,建立中心院民健康檔案。醫(yī)務室必須備有常用藥品.

8、組織中心院民開展文體活動，提供有益中心院民身心健康的娛樂,嚴禁賭博行為.

9、定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的 護理等有關知識，提高自我防護能力.

四、環(huán)境衛(wèi)生制度

1.“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責，也是全體中心院民職責,造就一個花園式的敬 老院是我們的目標。

2.工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務管理委員會制定。

3.要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。每天在各自的工作領域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖 一次，做到不留污渣灰塵。

4。對供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤 洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。

5. 不隨地吐痰,不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯,不隨便亂解大小 便，各房間內(nèi)的便桶每天按指定地點傾倒，沖洗.

6。 各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好,不能同有害物品混 放一起，時間不宜存放過長，不準吃過期霉爛變質(zhì)的食品。

7. 工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。

五、食堂餐廳管理制度 

1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗 的物品需經(jīng)院長同意方可報損.

2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)養(yǎng)老院，指定專人保管，進出 庫要登記并做到賬物相符。

3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。

4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配,按時就餐.

5、每天三餐按時供應，開飯時間保持半小時，每天保障中心院民的熱水供應。

6、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食.

7、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變,預防食物 中毒和傳染病。

8、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。

9、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結算公布.

10、工作人員、來客到食堂用膳應交伙食費。

11、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關人員組成，膳食管理委員會每月召開一 次會議，聽取意見，改進膳食。

六、財務管理制度 

1、養(yǎng)老中心種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關部門捐款捐物,上級民政部門、政府的 撥款、財產(chǎn)轉讓、出租收入、利息收入等均應入賬。

2、 實行一支筆審批制度， 所有開支均需報院長審批， 重大支出需院務委員會集體討論， 并報上級批準。

3、支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和 領導簽字,財會人員方可報賬。

4、嚴禁挪用公款,嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。

5、院里所有的固定資產(chǎn)都要登記造冊，其他財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交.

6、財會人員應妥善管好養(yǎng)老中心的款、物等，嚴格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原 則不能超過 200 元。出現(xiàn)公款被盜應由出納賠償。

7、財會人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和財政政策，正確履行《中華人民共和國會計法》賦予的 權利和義務，為院理好財，當好家.

8、院長在財務開支審批中，要嚴格按照財經(jīng)紀律辦事，五保金只能用于中心院民生活,不 得挪作他用。不得濫發(fā)獎金、補貼和實物。

9、醫(yī)院工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利。在業(yè)務來往中絕不允許行賄受賄、 收禮送禮、收取回扣和饋贈。 

10、院領導和工作人員必須自覺做到廉潔自律,改進工作和生活作風，抵制各種不正之風。

七、學習和會議制度

一、實行院長會議制度和中心院民會議制度

 二、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。

三、院長及中心院民會議主要內(nèi)容為總結、點評上月工作，布置當月工作，通報上月財務 收支情況,傳達上級相關會議、文件精神。

四、每月 15 日和 30 日為中心院民集中學習日，學習內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、養(yǎng)老中心各項 規(guī)章制度，評比好人好事.

五、每周星期一為工作人員集中學習日，要求每季寫出一篇學習心得體會。

六、每季季末召開一次工作人員會議，主要內(nèi)容是：通報院辦經(jīng)濟收支情況，學習黨 和國家有關政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求 充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理 解。

八、中心院民互助制度

一、經(jīng)常組織中心院民開展有益于身心健康的文體活動，增進中心院民之間的溝通和友誼,努 力培養(yǎng)中心院民的團結互助精神。

二、入住的中心院民有年齡之差、身體狀況之別,必須開展互助活動。年齡相對輕一點、 身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象。

三、身體較差、行走不便的中心院民若需購物時,必須有人幫助代購，確需上街的必須有 人陪同.

四、身體較弱的中心院民走親戚時，必須有親戚接送。

五、中心院民看病時，必須有專人護送到醫(yī)院或醫(yī)務室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床 不起的要安排專人護理照顧生活起居。

九、中心院民管理制度

1. 全體中心院民必須服從本中心領導，自覺遵守本中心各項規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護 公共財物，從講文明、講團結、講衛(wèi)生的高度,互尊互助、自強、自愛、自立。

2. 所有中心院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本中心概不負責。

3。 中心院民離院外出必須向管區(qū)工作人員請假，不準私自外出.

4. 本中心內(nèi)除自帶物品外，所有財產(chǎn)包括一草一木,均屬集體所有,愛護公物人人有 責。

5. 不準偷盜他人財物,辱罵毆打他人,挑撥他人是非，騙取他人錢財?shù)取?/span>

6。 所有中心院民未經(jīng)允許，嚴禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂,倉庫內(nèi)和有危險隱患的地方 活動。

九、門衛(wèi)管理制度

1。 門衛(wèi)管理人員應盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應得到院領導同意后方可。

2。 所有進入本中心人員必須服從其管理。

3。凡非本中心車輛不得隨便進出大院,有要事者須經(jīng)院領導同意后方可入內(nèi)。

4。 非本中心人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領導和進院幫助工作 的人員例外）,辦好登記手續(xù).對入院收舊、買賣者一律不準入內(nèi)。

5。 對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛(wèi)有責任,不予放行，并及時向 院領導匯報.

6. 嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務管理 委員會決定.

十、房間安全管理制度

1. 本中心給供寄養(yǎng)人員提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護和管理好自己的房間是院 民的職責.

2. 房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。

3. 各自房間所有實物各自保管,本人臨時走出須加鎖，本中心財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價 賠償,私人物資發(fā)生缺少，本中心概不負責。

4。 房間內(nèi)嚴禁煙火,不準攜帶易燃易爆物品進入和存放在房間內(nèi)。不準私自使用電器， 不準亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評教育.情 節(jié)嚴重，勸其回去.

十一、值班制度

1. 為了使全體中心院民有個安全的生活環(huán)境，本中心每天晚上 3—5 人值班.設值班長 1 人， 在值班長帶領下每晚巡查 2-3 次，巡查內(nèi)容:包括大門、圍墻內(nèi)四周。

2。 每個房間的人員進行核對,供寄養(yǎng)人員的身體狀況等，并有詳細記錄.遇到突發(fā) 事件要及時處理并匯報。

3。 值班人員必須住在院內(nèi)值班室。

4.值班人員無故離崗,一經(jīng)查實將嚴肅處理。 門衛(wèi)人員必須把好大門關，人員進出要有記錄。

十二、倉庫管理制度

1。 本中心倉庫專人負責，不允許私人物資同放庫內(nèi)。

2。 本中心倉庫內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊，做到賬、物相符。每季度盤庫一次。

3。 倉庫內(nèi)應做到清潔整齊,無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。

4. 所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價值、經(jīng)手人、 倉庫保管員、院長簽字后有效,一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報銷。

5。 對一些舊物資,應洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應會同家 屬，進行清點，屬本中心的物資應放回倉庫，并開具入庫單,入賬.

十三、評比獎勵制度

1. 為鼓勵先進，促進養(yǎng)老中心的精神文明建設，每年開展一次文明中心院民、文明寢室的 先進評比活動.

2. 對被評為文明院民的個人和文明寢室的集體，給予適當?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。

3.文明院民評比條件：

① 不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結友愛、樂于助人，積極參加集體文化活 動和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)勞動。

②遵守紀律,自覺執(zhí)行各項制度，協(xié)助護理人員做好養(yǎng)老中心管理工作。

③寢室整潔,艱苦樸素、勤儉節(jié)約.

④能為養(yǎng)老中心的發(fā)展和管理獻計獻策。

4. 文明寢室評比條件：

①遵守紀律、執(zhí)行制度好。

②團結友愛、互相幫助好。

③室內(nèi)整潔、衛(wèi)生工作好。

④愛護公物、文明風氣好。